서비스 이용약관

제1조 (목적)

회사명이 제공하는 "투표24" 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 투표 생성, 투표 참여, 포인트 적립, 출금 신청, 추천인 프로그램 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
4. "포인트"란 회사가 서비스 이용에 대한 보상으로 지급하는 서비스 내 보상 수단을 의미하며, 다음과 같이 구분합니다.
   • "적립포인트": 회원이 투표 생성·참여 등 서비스의 핵심 활동을 통해 획득한 포인트
   • "보너스포인트": 일일 미션, 추천인 프로그램, 이벤트·프로모션 등 회사가 무상으로 부여하는 판촉성 포인트
5. "신뢰도"란 이용자의 응답 일관성 및 서비스 이용 건전성을 평가하기 위하여 회사가 산정하는 지표를 의미합니다.
6. "출금"이란 회사가 운영정책에 따라 회원의 포인트를 현금으로 지급하는 절차를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 내 게시 또는 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다. ④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 아니할 경우 이를 거부할 수 있으며, 이 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 제3항의 공지 후 변경 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

① 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 완료한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 제한할 수 있습니다. 1. 타인의 정보를 도용한 경우 2. 허위 정보를 기재한 경우 3. 다중 계정 생성이 의심되는 경우 4. 서비스 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우 5. 기타 회사가 합리적 사유로 부적절하다고 판단하는 경우

제5조 (계정 관리)

① 회원은 자신의 계정을 직접 관리하여야 합니다. ② 회원의 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ③ 회원은 계정을 타인에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.

제6조 (서비스 제공)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 투표 생성
2. 투표 참여
3. 포인트 적립
4. 추천인 프로그램
5. 출금 신청
6. 기타 회사가 정하는 서비스

제7조 (투표의 게시 기준 및 제한)

① 회사는 서비스의 목적에 부합하지 않는 투표의 게시를 제한할 수 있으며, 구체적인 기준은 운영정책에 따릅니다. ② 다음 각 호에 해당하는 투표는 게시가 제한되거나 사전 안내 없이 비공개·삭제될 수 있습니다. 1. 객관적으로 명확한 정답이 존재하여 의견 수렴의 대상이 되지 아니하는 투표 2. 법령 또는 운영정책에 위반되는 내용의 투표 ③ 회원은 제2항에 따른 조치에 이의가 있는 경우 제15조에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제8조 (서비스 변경 및 중단)

① 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. ② 회사는 시스템 점검, 서버 장애, 사업 구조 변경 등 필요한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. ③ 회사는 본 조에 따른 서비스 변경 또는 중단으로 인하여 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (포인트)

① 포인트는 회사가 서비스 이용에 대한 보상으로 지급하는 서비스 내 보상 수단입니다. ② 포인트는 법정통화가 아니며, 예금, 선불전자지급수단 또는 전자화폐를 의미하지 않습니다. ③ 포인트의 적립 기준, 교환비, 유효기간 등 구체적인 사항은 회사의 포인트 운영정책에 따르며, 회사는 이벤트·프로모션 또는 운영정책에 따라 적립·지급 기준을 변경할 수 있습니다. ④ 포인트는 현금성 자산으로 해석되지 않으며, 타인에게 양도·증여·대여할 수 없고 상속의 대상이 되지 않습니다. 포인트에는 이자가 발생하지 않습니다. ⑤ 포인트는 회사가 별도로 정한 조건을 충족하는 경우에 한하여 출금 신청이 가능합니다.

제10조 (신뢰도 시스템)

① 회사는 서비스 품질 유지 및 부정 이용 방지를 위하여 신뢰도 시스템을 운영할 수 있습니다. ② 회사는 이용자가 과거 응답한 투표를 재노출하는 등의 방법으로 응답 일관성을 확인할 수 있습니다. ③ 신뢰도 점수의 구체적인 산정 산식은 부정 이용 방지를 위한 영업상 비밀에 해당하여 공개하지 않을 수 있습니다. 다만 회사는 응답의 비일관성, 부정 이용의 의심 등 신뢰도 변동의 주요 사유 유형을 서비스 내에 안내합니다. ④ 신뢰도에 따라 포인트 지급량은 증가, 감소 또는 제한될 수 있으며, 그 판단은 회사의 합리적 재량에 따릅니다. ⑤ 회원은 신뢰도 산정 결과 또는 포인트 적립 제한에 이의가 있는 경우 제15조에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제11조 (포인트 적립 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 포인트 적립을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

1. 매크로 사용
2. 자동화 프로그램 사용
3. 다중 계정 이용
4. 허위 참여
5. 추천인 제도 악용
6. 시스템 취약점 악용
7. 기타 부정한 방법으로 적립한 경우

제12조 (포인트 회수)

회사는 부정한 방법으로 취득한 것으로 확인되거나 합리적으로 의심되는 포인트를 회수할 수 있으며, 이미 출금된 경우 그 반환을 요구할 수 있습니다.

제13조 (포인트의 유효기간 및 소멸)

① 포인트의 유효기간 및 소멸에 관한 사항은 회사의 포인트 운영정책이 정하는 바에 따르며, 유효기간이 경과한 포인트는 자동으로 소멸합니다. ② 회원이 운영정책에서 정한 기간 이상 서비스에 접속하지 않는 경우(휴면), 회사는 사전 통지 후 보유 포인트를 소멸 처리할 수 있습니다. ③ 본 조에 따른 포인트 소멸 전에 회사는 회원에게 소멸 예정 사실을 사전 통지합니다.

제14조 (출금 신청)

① 출금은 회원이 회사가 정한 최소 출금 기준 이상을 보유한 경우 신청할 수 있으며, 포인트와 현금의 전환 비율은 1포인트 당 1원으로 합니다. 최소 출금 기준 및 출금 한도 등 구체적인 사항은 포인트 운영정책에 따릅니다. ② 회사는 본인확인, 계좌확인 또는 기타 검증 절차를 요구할 수 있습니다. ③ 출금은 회사의 심사를 거쳐 승인되며, 회사는 회원이 등록한 본인 명의 계좌로 해당 금액을 지급합니다. ④ 회사는 다음 사유가 있는 경우 출금을 거절하거나 보류할 수 있습니다. 1. 부정 이용 의심 2. 계정 정보 또는 계좌 정보 불일치 3. 관계 법령 위반 의심 4. 운영정책 위반 5. 기타 회사가 합리적 사유로 정당하다고 판단하는 경우 ⑤ 현금 지급과 관련하여 관계 법령상 원천징수 등 세무상 의무가 발생하는 경우, 회사는 해당 금액을 공제한 후 지급할 수 있으며, 이 경우 공제 내역을 회원에게 안내합니다. ⑥ 관계 법령에 따른 원천징수 등 세무 신고를 위하여 필요한 경우, 회원은 회사가 요청하는 고유식별정보(주민등록번호 등) 및 증빙 자료를 제공하여야 하며, 이를 제공하지 아니하는 경우 출금이 제한될 수 있습니다. 회사는 이를 통해 수집한 정보를 세무 신고 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 구체적인 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 (이의제기)

① 회원은 신뢰도 산정 결과, 포인트 적립 제한·회수, 출금 거절, 투표 게시 제한 등에 이의가 있는 경우 [고객센터 이메일]을 통해 이의를 제기할 수 있습니다. ② 회사는 이의 접수 후 합리적 기간 내에 이를 검토하여 그 결과를 회원에게 통지합니다.

제16조 (추천인 프로그램)

① 회사는 추천인 프로그램을 운영할 수 있으며, 추천 보상은 초대자와 피초대자 양측에게 지급될 수 있습니다. ② 추천 보상 지급 기준은 회사 정책에 따릅니다. ③ 회사는 셀프 추천, 다중 계정 추천, 허위 추천 등 부정 행위를 금지합니다. ④ 부정 추천이 확인될 경우 회사는 포인트 회수 및 계정 제한 조치를 할 수 있습니다.

제17조 (광고 및 제휴)

회사는 광고, 제휴 서비스 또는 기타 수익 모델을 운영할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 과정에서 투표 전환 시점 등에 광고(동영상 광고 포함)가 노출될 수 있음을 이해하고 서비스를 이용합니다.

제18조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 등록
2. 타인 정보 도용
3. 다중 계정 생성
4. 자동화 프로그램(매크로) 사용
5. 서비스 방해 행위
6. 법령 위반 행위
7. 기타 회사가 합리적 사유로 금지하는 행위

제19조 (계정 제한)

회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.

1. 경고
2. 포인트 지급 제한
3. 포인트 회수
4. 출금 제한
5. 계정 정지
6. 영구 이용 제한

제20조 (회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. ② 탈퇴 시 보유 포인트는 소멸하며 복구되지 않습니다. 회사는 탈퇴 절차에서 보유 포인트의 소멸 예정 사실을 회원에게 안내합니다. ③ 회사는 관계 법령에 따라 필요한 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

제21조 (서비스 종료)

① 회사는 경영상 판단, 사업성 악화, 법령 변경, 서비스 개편 또는 기타 합리적 사유로 서비스를 종료할 수 있습니다. ② 회사는 종료 예정일 최소 30일 전에 종료 일자·사유 및 포인트 처리 방법을 앱 내 공지를 통해 고지합니다. ③ 회사는 제2항의 종료 공지와 함께, 공지일부터 적립포인트의 출금을 신청할 수 있는 출금 신청 기간을 [30]일 이상 부여합니다. ④ 서비스 종료 시 포인트는 다음과 같이 처리합니다. - 보너스포인트(일일 미션·추천인·이벤트 등 무상 지급분)는 별도의 보상 없이 종료일에 소멸합니다. - 적립포인트(투표 생성·참여로 획득한 포인트)에 대하여 회원은 출금 신청 기간 내에 출금을 신청할 수 있습니다. 회사는 본 기간에 한하여 제14조 제1항의 최소 출금 기준을 적용하지 아니합니다. 다만 잔여 적립포인트의 현금 환산액이 출금 1건당 이체 수수료에 미치지 못하는 경우 해당 포인트의 출금은 제한될 수 있습니다. - 회원이 출금 신청 기간 내에 적법하게 출금을 신청하지 아니한 적립포인트는 해당 기간 만료와 동시에 소멸하며, 회사는 이에 대하여 별도의 보상 의무를 부담하지 않습니다. ⑤ 부정한 방법으로 적립된 것으로 확인된 포인트는 출금 대상에서 제외됩니다. ⑥ 본 조에 따른 적법한 서비스 종료로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 다만 관계 법령이 정하는 경우는 예외로 합니다.

제22조 (면책)

① 회사는 천재지변, 서버 장애, 통신망 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 무료로 제공되는 서비스 및 보너스포인트의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 이용자가 기대한 수익 또는 이익을 보장하지 않으며, 이용자가 서비스를 통해 획득할 수 있는 포인트 규모를 보장하지 않습니다. ④ 회사는 회원이 게시·생성한 투표의 내용 및 회원 간 또는 회원과 제3자 간 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 (손해배상)

① 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우 회사는 손해배상을 청구할 수 있습니다. ② 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 통상손해의 범위 내에서 배상합니다. 다만 무료로 제공되는 서비스 및 보너스포인트와 관련하여 발생한 손해에 대하여는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제24조 (분쟁 해결 및 관할)

① 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. ② 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 소송의 관할은 관계 법령(민사소송법)에 따릅니다.

부칙

본 약관은 [2026년 06월 25일]부터 시행합니다.